# Hướng dẫn sử dụng UCALL

## Hướng dẫn sử dụng UCALL

- [Hướng dẫn sử dụng UCALL](https://guide.ucall.vn/huong-dan-su-dung-ucall.md): Tài liệu hướng dẫn sử dụng giải pháp callbot auto call giúp doanh nghiệp tạo ra hàng nghìn cuộc gọi tự động thông minh.
- [Đăng ký, đăng nhập](https://guide.ucall.vn/huong-dan-tong-quan/dang-ky-dang-nhap.md): Chào mừng bạn đến với UCALL - Tổng đài thông minh gọi tự động chi phí rẻ nhất thị trường. Để sử dụng tất cả các tính năng của uCall, trước hết bạn cần đăng ký một tài khoản.
- [Cài đặt công ty](https://guide.ucall.vn/huong-dan-tong-quan/cai-dat-cong-ty.md)
- [Thanh toán](https://guide.ucall.vn/huong-dan-tong-quan/thanh-toan.md)
- [Xây dựng chiến dịch](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich.md): Callbot AI Auto Call là một công nghệ tiên tiến, cho phép tự động gọi điện thoại đến khách hàng và tương tác với họ thông qua một hệ thống trả lời tự động thông minh, hoạt động 24/7.
- [Bước 1: Xây dựng kịch bản](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-1-xay-dung-kich-ban.md): Xây dựng kịch bản là một trong những bước quan trọng quyết định kết quả của cuộc gọi, tăngđộ chuyên nghiệp và nâng cao mức độ kết nối và hiệu quả bán hàng.
- [Cách xây dựng Botflow](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-1-xay-dung-kich-ban/cach-xay-dung-botflow.md): Xây dựng kịch bản callbot được dựa trên công cụ xây dựng kịch bản kéo thả dễ dàng sử dụng.
- [Chức năng của các block](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-1-xay-dung-kich-ban/chuc-nang-cua-cac-block.md): Các block có các chức năng chuyên biệt khác nhau để tạo lên callbot AI auto call thông minh và hiệu quả. Chúng ta cũng tìm hiểu cách dùng của từng block trong bài viết dưới đây.
- [Bước 2: Tạo danh sách khách hàng](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-2-tao-danh-sach-khach-hang.md): Sau khi đã hoàn thành bước 1 và đã cài đặt ứng dụng, bạn sẽ tiếp tục thực hiện bước 2 để tạo danh sách khách hàng.
- [Nhập từ File Excel](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-2-tao-danh-sach-khach-hang/nhap-tu-file-excel.md): Nếu bạn đã có danh sách khách hàng từ một file excel thì việc bạn hãy theo dõi các bước dưới đây để quan sát quy trình nhập thông tin khách hàng lên hệ thống của UCALL nhé.
- [Nhập từ nhóm khách hàng](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-2-tao-danh-sach-khach-hang/nhap-tu-nhom-khach-hang.md): Nếu bạn muốn thêm thông tin khách hàng từ các nhóm khách hàng đã tạo trước khi chạy chiến dịch thì ở cách thức này bạn hoàn toàn có thể thêm nhóm khách hàng vào danh sách khách hàng bạn muốn chạy.
- [Nhập từ chiến dịch khác](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-2-tao-danh-sach-khach-hang/nhap-tu-chien-dich-khac.md): Nhập từ chiến dịch khác khi bạn muốn chọn danh sách khách hàng từ các chiến dịch đã chạy khởi tạo trước đó để phục vụ cho chiến dịch mới.
- [Bước 3: Cài đặt chiến dịch](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-3-cai-dat-chien-dich.md): Sau khi đã có kịch bản và danh sách khách hàng, bạn cần cài đặt một số thông tin cơ bản của chiến dịch để có thể chạy chiến dịch hiệu quả.
- [Bước 4: Kiểm tra và chạy chiến dịch](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-4-kiem-tra-va-chay-chien-dich.md): Sau khi đã cài đặt xong hết các thông tin của chiến dịch. Bạn hãy kiểm tra lại các thông tin một lần nữa, tạo cuộc gọi demo để chắc chắn kịch bản đã phù hợp rồi chạy chiến dịch.
- [Báo cáo chiến dịch](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/bao-cao-chien-dich.md): Sau khi chiến dịch hoàn thành bạn sẽ vào nhấn vào báo cáo để xem báo cáo tổng quan và báo cáo chi tiết của chiến dịch mình đã chạy.
- [Xây dựng chiến dịch (Dành cho quản lý)](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly.md): Quay số tự động liên tục là công nghệ tân tiến giúp giải phóng thời gian và công sức cho tổng đài viên, từ đó tiếp cận nhiều khách hàng hơn và gia tăng cơ hội bán hàng.
- [Bước 1 - Cập nhật thông tin](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-1-cap-nhat-thong-tin.md): Mô tả rõ nhiệm vụ, mục tiêu chiến dịch không chỉ giúp cho tư vấn viên nắm vững thông tin chiến dịch, mà còn giúp kết nối tốt với khách hàng từ đó gia tăng hiệu quả bán hàng.
- [Bước 2 - Nhập danh sách khách hàng](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-2-nhap-danh-sach-khach-hang.md): Sau khi hoàn thành bước 1, quản lý tiếp tục thực hiện bước 2 để tạo danh sách khách hàng.
- [Nhập từ File Excel](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-2-nhap-danh-sach-khach-hang/nhap-tu-file-excel.md)
- [Nhập từ nhóm khách hàng](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-2-nhap-danh-sach-khach-hang/nhap-tu-nhom-khach-hang.md)
- [Nhập từ chiến dịch khác](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-2-nhap-danh-sach-khach-hang/nhap-tu-chien-dich-khac.md)
- [Bước 3 - Cài đặt chiến dịch](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-3-cai-dat-chien-dich.md): Sau khi có thông tin và danh sách khách hàng, bạn cần cài đặt một số thông tin cơ bản về cuộc gọi để có thể chạy chiến dịch hiệu quả.
- [Bước 4 - Chạy chiến dịch](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-4-chay-chien-dich.md): Sau khi cài đặt xong, bạn hãy kiểm tra lại thông tin một lần nữa, tạo cuộc gọi demo để chắc chắn kịch bản đã phù hợp rồi kích hoạt chiến dịch.
- [Báo cáo chiến dịch](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/bao-cao-chien-dich.md): Sau khi chiến dịch hoàn thành, bạn bấm vào mục báo cáo để xem Báo cáo tổng quan và Báo cáo chi tiết của chiến dịch đã chạy.
- [Quay số tự động (Dành cho nhân viên)](https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/quay-so-tu-dong-danh-cho-nhan-vien.md): Sau khi quản lý hoàn tất các bước cài đặt chiến dịch Gọi quay số tự động, nhân viên telesales bắt đầu tiến hành gọi chào hàng.
- [Sử dụng callbot](https://guide.ucall.vn/cac-cau-hoi-thuong-gap/su-dung-callbot.md)
- [Hướng dẫn lấy key OpenAI](https://guide.ucall.vn/tai-lieu-khac/huong-dan-lay-key-openai.md)
- [Báo cáo chi phí Callbot - Hướng dẫn tính giá block hàng tháng](https://guide.ucall.vn/tai-lieu-khac/bao-cao-chi-phi-callbot-huong-dan-tinh-gia-block-hang-thang.md)
- [Hướng dẫn tích hợp bot Telegram và Larksuite vào callbot](https://guide.ucall.vn/huong-dan-tich-hop-bot-telegram-va-larksuite-vao-callbot.md)
- [Tạo bot Telegram](https://guide.ucall.vn/huong-dan-tich-hop-bot-telegram-va-larksuite-vao-callbot/tao-bot-telegram.md)
- [Tạo bot Larksuite](https://guide.ucall.vn/huong-dan-tich-hop-bot-telegram-va-larksuite-vao-callbot/tao-bot-larksuite.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://guide.ucall.vn/huong-dan-su-dung-ucall.md?ask=<question>
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.