# Bước 3 - Cài đặt chiến dịch

### <mark style="color:blue;">Lựa chọn đầu số</mark>&#x20;

Quản lý cần nhập đầu số gọi đi để thực hiện chiến dịch **Quay số tự động.**  Đầu số gọi đi có thể là đầu số chung hoặc đầu số riêng.&#x20;

* **Đầu số chung:** Đầu số hệ thống trong kho số có sẵn trên hệ thống của UCALL, sẽ được lấy ra để gọi khi chạy chiến dịch tự động.
* **Đầu số riêng:** Bạn cần liên hệ UCALL để kết nối bạn với nhà mạng để mua số của riêng bạn. Sau đó, nhà mạng và uCall sẽ kết nối kỹ thuật với nhau để có thể dùng số điện thoại đó cho việc gọi tự động.

<figure><img src="/files/VqTY0ddiJd8nbtGHEz8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lưu ý, khi sử dụng đầu số riêng, bạn cần trả chi phí cước viễn thông trực tiếp cho nhà mạng và bạn chỉ cần trả chi phí hệ thống cho UCALL, không cần trả cước phí cho UCALL nữa.

### <mark style="color:blue;">Chọn đầu số gọi ra</mark>

Bạn có thể tích chọn ưu tiên gọi đến các đầu số điện thoại có cùng nhà mạng với đầu số bạn đăng ký sử dụng gọi để tối ưu chi phí.&#x20;

### <mark style="color:blue;">Chọn nhân viên</mark>

<figure><img src="/files/Deh3cgPYsMZZVoRvKoId" alt=""><figcaption><p>Chọn nhân viên thực hiện chiến dịch Gọi quay số tự động</p></figcaption></figure>

Quản lý lựa chọn một hoặc nhiều nhân viên để yêu cầu tham gia thực thi và quản lý chiến dịch **Quay số tự động**. Lưu ý: chỉ quản lý mới có thể xem, chỉnh sửa và quản lý danh sách khách hàng trên phần mềm UCALL.&#x20;

### <mark style="color:blue;">Cài đặt gọi lại</mark>

Quản lý có thể tích vào các nút trường hợp để gọi lại theo nhu cầu: **(1) Gọi lại khi máy bận**, **(2) Gọi lại khi vào hộp thư thoại**, **(3) Gọi lại khi không trả lời**. Sau đó, cài đặt số lần gọi lại và thời gian gọi lại sau mỗi lần khách hàng không nghe máy.

<figure><img src="/files/nU3anpPiXLpwr9PFHI1P" alt=""><figcaption><p>Cài đặt gọi lại mỗi khi khách không nhấc máy</p></figcaption></figure>

Ví dụ, sau khi quay số thất bại, bạn có thể cài đặt các trường hợp gọi lại khi máy bận, cuộc gọi vào hộp thư thoại, khách hàng không nhấc máy. Gọi lại 3 lần và mỗi lần cách nhau ít nhất 30 phút.

### <mark style="color:blue;">Quản lý label</mark>

<figure><img src="/files/m5FU17J8Xa5Qhx3nsSVy" alt=""><figcaption><p>Quản lý Label</p></figcaption></figure>

Bạn có thể thêm các cột thông tin vào mục **Quản lý Label** (VD: "Tư vấn ngay", "Gửi thông tin", "Quan tâm",vv) để dễ dàng kiểm soát báo cáo cuộc gọi.&#x20;

Vậy là bạn đã cài đặt xong các thông tin cuộc gọi cho chiến dịch. Bấm **Lưu và Tiếp tục** để chuyển sang [**Bước 4 - Chạy chiến dịch.**](/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-4-chay-chien-dich.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guide.ucall.vn/chien-dich-quay-so-telesales/xay-dung-chien-dich-danh-cho-quan-ly/buoc-3-cai-dat-chien-dich.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.