> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guide.ucall.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-2-tao-danh-sach-khach-hang/nhap-tu-file-excel.md).

# Nhập từ File Excel

<figure><img src="/files/xwKhEhfBXn4hVY4OwYC7" alt=""><figcaption><p>Tải File mẫu danh sách khách hàng</p></figcaption></figure>

Khi bạn có danh sách khách hàng của mình trong file Excel, bạn có thể nhập trực tiếp từ file excel lên chiến dịch để thực hiện chiến dịch gọi tự động. Tích chọn các lựa chọn trước khi tải file excel lên chiến dịch:

* Ghi đè lên danh sách hiện tại: Nếu trong chiến dịch đã có sẵn một danh sách khách hàng, khi bạn chọn lựa chọn này, danh sách khách hàng cũ sẽ được xoá đi trước khi danh sách mới được thêm vào.
* Lọc số điện thoại trùng lặp: Khi bạn chọn lựa chọn này, các điện thoại trùng nhau sẽ được lọc trùng trước khi đưa vào danh sách khách hàng của chiến dịch.

Bạn có thể tải file danh sách khách hàng mẫu để có 1 file danh sách khách hàng đúng định dạng. Bạn có thể tải file tại[ Danh sách khách hàng mẫu](https://growth.ucall.vn/Example.xlsx).

<figure><img src="/files/yDUMvXtS5QK95ldkb6rM" alt=""><figcaption><p>Tải File mẫu danh sách khách hàng</p></figcaption></figure>

File khách hàng chỉ có 1 sheet duy nhất. Bắt buộc phải có cột phone (có thể viết hoa hoặc viết thường). Với những nội dung cá nhân hóa trong kịch bản thì cần có các cột tương ứng.&#x20;

Ví dụ trong kịch bản dùng các cột “gender”, “name” thì trong file excel cũng cần có các cốt “gender”, “name”. Các cột không phải "phone" hoặc các nội dung cá nhân hoá không bắt buộc phải có, bạn có thể xoá bớt các cột đó.

<figure><img src="/files/QQ3TcpfyWWPDCMOK7L7H" alt=""><figcaption><p>File danh sách khách hàng mẫu</p></figcaption></figure>

Sau khi tải danh sách khách hàng lên, nếu chưa thấy danh sách khách hàng hiển thị, bấm Làm mới để hiển thị danh sách khách hàng đã tải lên.

<figure><img src="/files/zgSezhbcbxZ5tMuH2c2k" alt=""><figcaption><p>Danh sách khách hàng được tải lên</p></figcaption></figure>

Như vậy, bạn đã tải được danh sách khách hàng lên chiến dịch để sẵn sàng thực hiện chiến dịch gọi điện Nếu bạn đã có danh sách khách hàng trên hệ thống, bạn có thể lấy khách hàng từ danh sách đó bằng cách Nhập từ nhóm khách hàng.&#x20;

Sau khi có danh sách khách hàng, bạn sẽ chuyển sang **Bước 3.**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://guide.ucall.vn/chien-dich-callbot-ai-auto-call/xay-dung-chien-dich/buoc-2-tao-danh-sach-khach-hang/nhap-tu-file-excel.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.